Для продавців

Публічна оферта

Договір надання доступу до платформи simples.com.ua. Виконавець надає інструмент для власного інтернет-магазину; продавець сам відповідає за свої товари та продажі.

Редакція від 31.10.2026

1. Загальні положення

• Виконавець: ФОП Довгаленко Дмитро Миколайович, РНОКПП 2897113257, запис в ЄДР 2010350010002354285, платник єдиного податку 3 групи, неплатник ПДВ.
• Ця оферта є пропозицією Виконавця укласти договір на викладених нижче умовах з будь-якою особою, яка її прийме (далі — Замовник), відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
• Акцептом оферти є реєстрація на Платформі з позначкою згоди з цією офертою. Договір укладено з моменту акцепту. Договір, укладений в електронній формі, має таку саму юридичну силу, як і письмовий (Закон України «Про електронну комерцію»). Виконавець зберігає дату акцепту, редакцію оферти та IP-адресу, з якої її прийнято.
• Замовником можуть бути фізичні особи — підприємці та юридичні особи. Фізична особа без реєстрації може користуватися Платформою лише для ознайомлення в пробний період.

2. Терміни

• Платформа — сервіс simples.com.ua: панель керування магазином і вітрина магазину.
• Акаунт — обліковий запис Замовника на Платформі.
• Магазин — інтернет-магазин Замовника, створений на Платформі.
• Домен — доменне ім'я, на якому працює Магазин.
• Тариф — пакет послуг Платформи і його вартість.
• Контент Замовника — товари, описи, ціни, фото, відео, файли й тексти, які Замовник розміщує в Магазині.
• Покупець — особа, яка купує в Магазині.
• Дані Покупців — персональні дані Покупців, які надходять у Магазин.
• Сторонні сервіси — еквайринг monobank (plata by mono), LiqPay, Hutko (ПУМБ), NovaPay, Нова Пошта, Укрпошта, Telegram, ПРРО та інші сервіси, які Замовник підключає за власними договорами.

3. Предмет договору

• Виконавець надає Замовнику невиключне право користуватися Платформою для створення й роботи Магазину на Домені Замовника, а Замовник оплачує це за обраним Тарифом.
• Виконавець не є стороною договорів купівлі-продажу між Замовником і Покупцями, не продає товари, не приймає кошти Покупців і не бере участі в розрахунках. Онлайн-оплата проходить через власний еквайринг Замовника (monobank (plata by mono), LiqPay, Hutko (ПУМБ) або NovaPay); оплата при отриманні та переказ на картку надходять безпосередньо Замовнику.
• Функціонал Платформи: панель керування з телефона; товари прості, з варіантами, цифрові (з видачею файлу після оплати) і послуги без доставки; замовлення та статистика додавань в обране; власний домен; теми оформлення; Нова Пошта й Укрпошта; сповіщення про замовлення в Telegram; листи покупцям від імені Магазину; прев'ю посилань у месенджерах.

4. Реєстрація та акаунт

• Замовник надає достовірні дані й підтримує їх актуальними.
• Замовник зберігає пароль у таємниці й відповідає за всі дії, вчинені з його Акаунта, зокрема особами, яким він надав доступ.

5. Тарифи та оплата

• Тарифи й ціни наведено на сторінці simples.com.ua/#pricing. Пробний період — 7 днів безкоштовно; у цей час Магазин доступний за адресою назва-магазину.smpls.app.
• Оплата — передоплатою в гривнях на період, обраний Замовником (місяць або рік): карткою через monobank (plata by mono) у панелі керування або за рахунком Виконавця. Оплачений період додається до невикористаного, зокрема до пробного. Автоматичного списання немає: наступний період оплачується новим платежем. За 3 дні до закінчення періоду Замовник отримує нагадування на e-mail. Без оплати після закінчення періоду вітрина Магазину закривається для Покупців; дані зберігаються відповідно до розділу 14.
• Виконавець може змінити ціни, повідомивши Замовника не пізніше ніж за 30 днів. Оплачений період за новими цінами не перераховується.
• Кошти за оплачений період не повертаються, крім випадків, коли Виконавець не може надавати послуги з власної вини: тоді повертається сума за невикористаний період.
• Акти та інші документи Виконавець складає за потреби самостійно.
• Комісії Сторонніх сервісів (еквайринг, доставка, реєстрація домену) Замовник оплачує окремо за власними договорами з ними.

6. Права та обов'язки Виконавця

• Забезпечувати доступність Платформи не менше 99% часу на місяць, крім планових робіт і форс-мажору; здійснювати резервне копіювання даних; надавати підтримку на e-mail support@simples.com.ua у робочі дні.
• Зберігати ключі доступу Замовника до еквайрингу (ID мерчанта, токен, приватний ключ тощо) у зашифрованому вигляді, використовувати їх лише для прийому оплат у Магазині та видаляти після відключення еквайрингу або припинення договору.
• Проводити технічні роботи з попередженням, якщо вони можуть порушити роботу Магазину; оновлювати функціонал.
• Призупинити Магазин у разі порушення Правил допустимого використання (розділ 8), несплати або на законну вимогу державних органів.

7. Права та обов'язки Замовника

• Самостійно дотримуватися законодавства щодо торгівлі: реєстрація суб'єкта господарювання, ПРРО і фіскальні чеки за всіма способами оплати (зокрема при переказі на картку), захист прав споживачів, ліцензії, маркування.
• Розмістити в Магазині власні публічну оферту, політику конфіденційності та умови повернення. Їх можна сформувати з шаблонів Платформи (розділ «Інформація» в налаштуваннях); за зміст відповідає Замовник.
• Відповідати за товари, їх описи, ціни, зображення та дотримання прав інтелектуальної власності.

8. Правила допустимого використання

• Заборонено продавати: зброю, наркотичні та психотропні речовини, контрафакт, товари країни-агресора та підсанкційних осіб, ліцензовані товари без ліцензії, інші товари, обіг яких заборонено законом.
• Заборонено: фішинг, спам, поширення шкідливого коду, навмисне надмірне навантаження інфраструктури Платформи.

9. Домен і тарифні пакети

• За будь-якого пакета, а також на пробний період, Магазин отримує адресу назва-магазину.smpls.app. Це піддомен Платформи: він надається на час дії договору й не є власністю Замовника.
• Замовник може підключити до Магазину власний домен через налаштування DNS. Такий домен Замовник реєструє й продовжує самостійно; він є власністю Замовника.
• Ліміт товарів рахує всі товари Магазину, крім перенесених в архів. На пробний період діє ліміт пакета «Звичайний». Якщо після зміни пакета товарів більше за ліміт, наявні товари залишаються, але нові додати не можна, доки їх кількість не стане меншою за ліміт.
• «Звичайний»: до 50 товарів; базові теми оформлення; внизу вітрини — підпис «Магазин працює на simples.com.ua».
• «White label»: до 500 товарів; Платформа не відображається для Покупців, доступна вся колекція тем. Якщо підключено власний домен, адреса на smpls.app перенаправляє Покупців на нього.

10. Інтелектуальна власність

• Права на Платформу, шаблони дизайну та програмний код належать Виконавцю.
• Контент належить Замовнику. Замовник надає Виконавцю невиключну ліцензію на зберігання й показ Контенту в межах роботи Магазину на строк дії договору.
• Скарги правовласників приймаються на support@simples.com.ua з описом порушення та підтвердженням прав. Виконавець передає скаргу Замовнику і, якщо порушення очевидне, обмежує доступ до відповідного Контенту.

11. Персональні дані Покупців

• Щодо Даних Покупців Замовник є володільцем, а Виконавець — розпорядником персональних даних (стаття 4 Закону України «Про захист персональних даних»).
• Виконавець обробляє Дані Покупців лише для надання послуг, забезпечує їх захист і не передає третім особам, крім субобробників: хостинг-провайдер, сервіс надсилання листів Покупцям (Resend) і, в межах інтеграцій, увімкнених Замовником, — Нова Пошта, Укрпошта та Telegram.
• Виконавець повідомляє Замовника про інциденти з даними та видаляє Дані Покупців після припинення договору (розділ 14).

12. Відповідальність

• Платформа надається «як є». Виконавець не відповідає за упущену вигоду, дії Покупців і роботу Сторонніх сервісів.
• Сукупна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Замовником за 3 місяці до події, що стала підставою для вимоги.
• Замовник відшкодовує витрати Виконавця за претензіями третіх осіб щодо товарів і Контенту Замовника.

13. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили, зокрема воєнний стан, бойові дії, відключення електроенергії, кібератаки. Підтвердження — відповідно до правил Торгово-промислової палати України.

14. Строк дії, припинення, експорт даних

• Договір діє до видалення Акаунта. Кожна сторона може відмовитися від договору, попередивши іншу не пізніше ніж за 14 днів.
• Протягом 30 днів після припинення Замовник може отримати вивантаження товарів і замовлень у форматі CSV на запит на support@simples.com.ua. Після цього дані видаляються.

15. Зміни до оферти

Нова редакція публікується на цій сторінці не пізніше ніж за 10 днів до набуття чинності; Замовник отримує повідомлення на e-mail. Попередні редакції Виконавець надає на запит.

16. Вирішення спорів

Спори вирішуються в претензійному порядку: строк відповіді на претензію — 14 днів. Якщо згоди не досягнуто — у суді відповідно до законодавства України.

17. Реквізити Виконавця

• ФОП Довгаленко Дмитро Миколайович
• РНОКПП 2897113257, запис в ЄДР 2010350010002354285
• Адреса: Одеса, Маразліївська 30, кв 5
• Платник єдиного податку 3 групи, неплатник ПДВ
• Банківські реквізити зазначаються в рахунку на оплату
• E-mail: support@simples.com.ua